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La empresa observará el material si este es proporcionado por el cliente
En caso el diseño y/o placas una vez planificado e iniciada su producción tuviera errores dará lugar a una penalidad de 100 soles por cada hora de retraso en producción. Siendo responsabilidad del cliente su verificación y control si esta es proporcionada por el cliente
En caso las placas nuevas rectificadas tardaran más de una hora la empresa dará por terminado el servicio reprogramando el servicio para otra ventana horaria sujeto a próxima disponibilidad no sin aplicar la penalidad descrita en el párrafo anterior.
Cuando una vez abierto los paquetes y/o resmas proporcionadas por el cliente y en línea de producción se comprobara que la calidad del mismo es defectuosa o sensible a provocar daños en las mantillas o maquinaria, la empresa comunicará al cliente el retiro de la misma de la línea de producción. En este caso se dará por concluido el servicio a la cantidad impresa y se cobrará por ella. Si el cliente quisiera completar el pedido deberá proveer material en condiciones siendo reprogramado de acuerdo a cola de trabajos pendientes de producción.
El cliente debe proveer una muestra o prueba de color; o en su defecto deberá aprobar los colores. EStos serán la base sobre la cual se efectuará el servicio.
Si realizas un servicio que, una vez recibido, tuviera errores, dispone de 3 días desde la recepción del pedido para solicitar reembolso en función de la cantidad de material afecto; para ello se procederá a la devolución total del pedido afín de validar o acordar su cuantía.
Si tiene dudas sobre esta política de servicio, puede contactar con nosotros en gerenciao@industriagraficadoria.com
